1&1 Drillisch AG - Karriere
1&1 Drillisch AG - Karriere

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für Spät- und Nachtschicht
Festanstellung

Wer wir sind:

Als einer der großen netzunabhängigen Telekommunikationsanbieter setzt die Drillisch Online GmbH mit einem umfassenden und innovativen Portfolio an Dienstleistungen und Produkten aus dem Bereich mobiler Sprach- und Datenkommunikation regelmäßig neue Impulse am deutschen Mobilfunkmarkt. Ihre Produkte vertreibt die Drillisch Online GmbH im Online-Segment über Marken wie smartmobil.de, simply, PremiumSIM, winSIM oder DeutschlandSIM. Mit der Marke yourfone bedient die Drillisch Online GmbH auch den stationären Handel: yourfone ist deutschlandweit bei über 1.000 Fachhandelspartnern in Fußgängerzonen und Einkaufszentren verfügbar.

Aufgaben:

Für diese spannende Aufgabe benötigen wir ein Kommunikationstalent das Freude daran hat mit verschieden Schnittstellen zu agieren.

  • Erster Ansprechpartner für Beratung und Betreuung unserer eigenen Kunden am Telefon (Inbound).
  • Nachbearbeitung der Telefonate in der IT-gestützten Datenbank und Veranlassung der notwendigen Aktivitäten.
  • Bearbeitung von Reklamationen.
  • Sicherstellung der Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit.

Anforderungen:

Sie haben eine Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen. Zu Ihren weiteren Qualifikationen gehören:

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Sicherheit in der deutschen Rechtschreibung.
  • Erfahrung im telefonischen Austausch mit Kunden.
  • Belastbarkeit und hohe Flexibilität, daneben haben Sie Spaß an Spät- und Nachtschicht.
  • Sicherer Umgang mit dem PC und Telefon.

Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, eine leistungsgerechte Bezahlung, gute Entwicklungsmöglichkeiten und ein angenehmes Betriebsklima.

Und wenn Sie jetzt Lust haben, mit uns gemeinsam erfolgreich zu sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal. Vielen Dank!

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