1&1 Drillisch AG - Karriere
1&1 Drillisch AG - Karriere

Werkstudent (m/w/d) - Telefonischer Kundenbetreuer
Werkstudententätigkeit

Wer wir sind:

Als einer der großen netzunabhängigen Telekommunikationsanbieter setzt die Drillisch Online GmbH mit einem umfassenden und innovativen Portfolio an Dienstleistungen und Produkten aus dem Bereich mobiler Sprach- und Datenkommunikation regelmäßig neue Impulse am deutschen Mobilfunkmarkt. Ihre Produkte vertreibt die Drillisch Online GmbH im Online-Segment über Marken wie smartmobil.de, simply, PremiumSIM, winSIM oder DeutschlandSIM. Mit der Marke yourfone bedient die Drillisch Online GmbH auch den stationären Handel: yourfone ist deutschlandweit bei über 1.000 Fachhandelspartnern in Fußgängerzonen und Einkaufszentren verfügbar.

Aufgaben:

  • Beratung unserer Kunden gemäß den Qualitätsrichtlinien am Telefon.
  • Nachbearbeitung der Telefonate in der IT-gestützten Datenbank und Veranlassung der notwendigen Aktivitäten.
  • Erster Ansprechpartner bei Reklamationen.
  • Gewinnung von Neukunden durch individuelle Tarifberatung.

Anforderungen:

  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Mobilfunk oder Erfahrung in der Call-Center-Branche.
  • Einwandfreie mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise.
  • Belastbarkeit und Bereitschaft zur Übernahme von Schichtdiensten.
  • Routinierter Umgang mit den MS-Office Produkten.

Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, eine leistungsgerechte Bezahlung, gute Entwicklungsmöglichkeiten und ein angenehmes Betriebsklima.

Und wenn Sie jetzt Lust haben, mit uns gemeinsam erfolgreich zu sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal. Vielen Dank!

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