Starke Marken, starker Service

Starke Marken, starker Service


Die 1&1 Drillisch AG entwickelt Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Als größter Anbieter alternativer DSL-Anschlüsse und führender virtueller Netzbetreiber (MVNO) in Deutschland setzt das Unternehmen auf starke Marken wie 1&1, yourfone und winSIM.

Kundenverträge Q1 2020

14,43

Mio.

Umsatz 2019

3,76

Mrd. Euro

Mitarbeiter 2019

3.250

 

1&1 Drillisch AG


Mit fast 15 Mio. Kundenverträgen – davon über 10 Mio. Mobilfunkkunden – ist die 1&1 Drillisch AG einer der führenden Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Mit den Marken seiner hundertprozentigen Tochtergesellschaften 1&1 Telecommunication SE und Drillisch Online GmbH vermarktet das Unternehmen innovative Breitband- und Mobilfunkprodukte. Im Juni 2019 hat 1&1 Drillisch erfolgreich an der 5G-Auktion der Bundesnetzagentur teilgenommen. Mit den ersteigerten Frequenzen ist das Unternehmen nun in der Lage, ein leistungsfähiges Mobilfunknetz aufzubauen.

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1&1 Drillisch AG

Unsere Marken

Von neuester Hardware über attraktive Sim-Only- bis hin zu Bundle-Angeboten: Das Markenportfolio von 1&1 Drillisch bietet auf die Wünsche unserer Kunden zugeschnittene Mobilfunk-Produkte und Breitband-Anschlüsse an, ergänzt um Anwendungen wie Heimvernetzung, Online-Storage, Video-on-Demand oder IPTV.

Unsere Marken

1&1 ist ein führender DSL- und Mobilfunkanbieter in Deutschland mit mehrfachen Auszeichnungen für höchste Kundenzufriedenheit und das beste Festnetz. Alle Produkte werden immer mit der neuesten Hardware angeboten, was sie auch für B2C- und B2B-Kunden attraktiv macht.

Als innovativer Handy-Discounter bietet yourfone neueste Smartphones mit leistungsstarken LTE-Tarifen zu attraktiven Preisen. yourfone ist vielfach von unabhängigen Medien und Institutionen ausgezeichnet worden, beispielsweise für die hohe Servicequalität.

Die Marke ist bekannt für günstige Preise und flexible Tarife. Neue Maßstäbe im Mobilfunkmarkt setzte smartmobil.de als erster Anbieter überhaupt mit täglich kündbaren LTE-Tarifen. Die Marke wurde von der Zeitschrift Connect im Netzbetreiber-Check gleich zweimal zum Testsieger gekürt.

winSIM ist einer der günstigsten Anbieter für Mobilfunktarife in Deutschland. Die winSIM-Tarife überzeugen durch Telefonie- und SMS-Flatrates sowie verschiedene Daten-Kontingente mit LTE-Internetvolumen.

PremiumSIM bietet Top-Smartphone-Tarife für Power User. Eine Auswahl von Smartphones, die mit diesen Tarifplänen kombiniert werden, ist zu attraktiven Preisen erhältlich.

Seit 2005 setzt der Discount-Pionier Maßstäbe für die mobile Kommunikation zu besten Preisen - einfach, transparent und fair. Die LTE-Tarife können auf Wunsch auch mit einem Smartphone kombiniert bestellt werden.

maXXim bietet optimale Mobilfunktarife für jede Art von Nutzer - maximal einfach und maximal günstig.

DeutschlandSIM bietet LTE-Tarife zum Bestpreis. Die Tarife beinhalten jeweils ein LTE-Internetvolumen für schnelles mobiles Surfen, sowie Allnet-Flats bzw. Freieinheiten für Telefonie und SMS. Alle Tarife sind auch mit topaktuellen Smartphones bekannter Hersteller bestellbar.

Drillisch Online vermarktet unter dem Markennamen sim.de innovative Tarife für schnelles Surfen mit LTE-Geschwindigkeit. Mit den integrierten Allnet-Flats für Telefonie und SMS überzeugt das sim.de-Portfolio mit viel Leistung zum kleinen Preis.

Seit 1999 bietet eteleon top-of-the-line Smartphones und Tarife für Sprach-, SMS- und mobile Internetnutzung an. Die Tarife für die Mobilfunkdienste der Drillisch Online GmbH werden unter dem Markennamen eteleon verkauft.

Die Prepaid-Marke discoTEL verfügt über einen günstigen Basistarif mit voller Kostenkontrolle, der auf Wunsch mit verschiedenen Optionen ergänzt werden kann. Je nach Nutzungstyp stehen hierfür verschiedene Flat- und Datenoptionen sowie Frei-Einheiten zur Verfügung.

Die Marke M2M-Mobil bietet Daten-SIM-Karten für Anlagen, Maschinen und anderweitige Anwendungen. Durch den Rabattstufenplan können Kunden aus zahlreichen Datenpaketen mit unterschiedlichen Volumina wählen.

Bei handyvertrag.de stehen preisgünstige Mobilfunktarife mit Telefonie-, SMS- und Internetflat bereit. Die Tarife verfügen jeweils über ein Inklusiv-Datenvolumen mit LTE-Geschwindigkeit. Sie können zudem gemeinsam mit aktuellen Handys der großen Hersteller bestellt werden.

Die Marke Galaxy Experte ist auf die Galaxy-Reihe des Handyherstellers Samsung spezialisiert. Hier sind die aktuellen Smartphones in Kombination mit günstigen LTE Handytarifen verfügbar. Darüber hinaus gibt es regelmäßig Sonderaktionen.

free-prepaid richtet sich an Nutzer, denen Kostenkontrolle und Sicherheit beim Mobilfunk wichtig sind. Der Prepaid-Einstieg wird mittels einer kostenlosen Testphase von vier Wochen ermöglicht.

Pressemitteilungen


Neu: winSIM führt LTE-Vertrag mit 20 GB ein – zur Einführung für 19,99 EUR
winSIM
07.07.2020

Neu: winSIM führt LTE-Vertrag mit 20 GB ein – zur Einführung für 19,99 EUR

Maintal, 07. Juli 2020: Die Mobilfunkmarke winSIM bietet ab sofort für Vielsurfer einen LTE-Tarif mit 20 GB monatlichem Datenvolumen. Zur Einführung des neuen Tarifs stellt winSIM den LTE All 20 GB für 19,99 EUR bereit.

Für Nutzer, die mit weniger Datenvolumen auskommen, bietet winSIM den Tarif LTE All 3 an. Diesem Tarif stellt winSIM ohne Aufpreis 2 GB zusätzlich zur Seite zum Preis von 7,99 EUR monatlich. Neben dem Datenvolumen ist in allen Tarifen eine Flatrate für Telefonie und SMS inklusive.  Die Aktion ist befristet bis 14. Juli um 11:00 Uhr.

Zwischen dem 1.7. und dem 31.12.2020 profitieren winSIM-Kunden von der gesenkten Mehrwertsteuer. Die Marke winSIM gibt die Mehrwertsteuer-Senkung von 3% komplett an die Kunden weiter. Die geringere Mehrwertsteuer wird auf die Nettopreise angewandt und gilt für Bestands- und Neukunden.

Die Tarife von winSIM in der Übersicht:

winSIM-Tarif

LTE All 3 GB + 2 GB

LTE All 20 GB

Telefonie & SMS

Flat

Flat

Datenvolumen

3 GB + 2 GB

20 GB

Geschwindigkeit

Bis zu 50 Mbit/s

Monatlicher Preis

(Laufzeit 24 Monate)

7,99 EUR

19,99 EUR

Monatlicher Preis

(Laufzeit 3 Monate)

7,99 EUR

19,99 EUR

Bereitstellungspreis (Laufzeit 24 Monate)

0 EUR

0 EUR

Bereitstellungspreis (Laufzeit 3 Monate)

9,99 EUR

19,99 EUR

Wechselbonus

6,82 EUR

6,82 EUR

Weitere Informationen unter winsim.de

Mehrwertsteuer-Senkung: Mobilfunk und DSL-Verträge bei 1&1 ab sofort günstiger
1&1
01.07.2020

Mehrwertsteuer-Senkung: Mobilfunk und DSL-Verträge bei 1&1 ab sofort günstiger

Alle 1&1 Kunden profitieren ab sofort von der reduzierten Mehrwertsteuer. 1&1 gibt die Mehrwertsteuer-Senkung von 19% auf 16% komplett an die Kunden weiter.

Der Deutsche Bundestag hat mit dem Beschluss vom 29. Juni 2020 verschiedene Maßnahmen zur Bekämpfung der COVID-19 Folgen beschlossen, mit dem Ziel, die Konjunktur und die Wirtschaftskraft in Deutschland zu stärken. Ein zentrales Element darin ist eine zeitlich befristete Senkung der Mehrwertsteuer von 19% auf 16%.

Gesenkte Mehrwertsteuer zwischen Juli und Dezember 2020

Zwischen dem 1.7.2020 und dem 31.12.2020 profitieren 1&1 Kunden von der gesenkten Mehrwertsteuer. Die geringere Mehrwertsteuer wird auf die Nettopreise angewandt und gilt für Bestands- und Neukunden sowohl im Privat- als auch Geschäftsbereich.

Auf der 1&1 Webseite weisen wir in den Tarifen darauf hin, dass zwischen Juli und Dezember nur 16% Mehrwertsteuer anfallen. Kunden sehen den geringeren Mehrwertsteuersatz bei allen 1&1 Mobilfunk- und DSL-Tarifen im Bestellprozess durch ausgewiesene Hinweistafeln. Für Kunden fällt der zu zahlende Rechnungsbetrag somit am Ende geringer aus. Dies ist dann im Detail auf den Rechnungen zu sehen: Die Mehrwertsteuersenkung wird damit zu 100% an die Kunden weitergegeben.

Wo wird die gesenkte Mehrwertsteuer angewandt?

Die Preissenkungen beziehen sich auf alle Grundgebühren bei 1&1 Tarifen und Optionen, auf Verbrauchsgebühren und Einmalpreise für Hardware wie Smartphones, auf Geräte aus den 1&1 Vorteilswelten sowie auf Gebühren und Einmalpreise wie beispielsweise Versand.

Voraussichtlich ab dem 1. Januar 2021 endet die befristete Senkung der Mehrwertsteuer.

1&1 erweitert Service-Versprechen – neue 1&1 Service Card für alle Kunden
1&1
01.07.2020

1&1 erweitert Service-Versprechen – neue 1&1 Service Card für alle Kunden

Montabaur, 1. Juli 2020. 1&1 baut seinen Kundenservice weiter aus und führt zum 1. Juli die 1&1 Service-Card ein. Ab diesem Zeitpunkt erhalten alle Kunden bei Vertragsabschluss neue Services. Für Bestandskunden steht die 1&1 Service-Card in ihrem Control-Center zum Abruf bereit.

Neu ist die 1&1 Priority Hotline für alle Kunden, d.h. der Anrufer wird ohne lange Wartezeiten direkt mit einem 1&1 Experten verbunden – es gibt keinen Sprachcomputer mehr.

Für Mobilfunkkunden gibt es zusätzlich attraktive Tauschprämien für ihre Altgeräte. Und der bewährte 1&1 Austausch-Service gilt künftig nicht nur für Smartphones, sondern auch für Tablets und Laptops. Mit ihm garantiert 1&1 im Falle eines Defekts den Austausch gegen ein Neugerät innerhalb von 24 Stunden, egal aus welchem Grund. Also auch bei selbstverschuldeten Schäden wie Display-Bruch oder Wasserschaden.

DSL-Kunden hilft 1&1 mit dem 1&1 WLAN-Versprechen nicht nur bei der Einrichtung des DSL- bzw. Glasfaser-Anschlusses, sondern auch bei der Vernetzung von sämtlichen WLAN-fähigen Geräten im gesamten Haushalt. Egal welches Gerät und wo gekauft. Darüber hinaus gibt es zukünftig noch schneller Unterstützung im Falle einer Störung – die 1&1Funktionsgarantie.

Herausragender 1&1 Kundenservice

Der 1&1 Kundenservice wurde in den letzten Jahren regelmäßig ausgezeichnet. Zuletzt kürte die Fachzeitschrift connect 1&1 vor der Deutschen Telekom, Vodafone und Telefónica zum Netzbetreiber mit den zufriedensten Mobilfunkkunden. Das diesjährige connect Kundenbarometer zeigte, dass der 1&1 Kundenservice deutlich vor der Konkurrenz liegt.

„Kundenservice und Kundenzufriedenheit sind seit Jahren ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Mit der 1&1 Service Card bündeln wir neue Services und zeigen den Kunden auf einen Blick, wie sich unser Service von der Konkurrenz abhebt“, erklärt Martin Witt, Vorstandsvorsitzender der 1&1 Telecommunication SE.

1&1 Priority Hotline

Die 1&1 Experten sind rund um die Uhr für die Kunden da und die 1&1 Priority Hotline schafft schnellstmögliche Verbindungen. Dabei antwortet kein Sprachcomputer, sondern Kunden sprechen immer direkt mit einem Berater.

1&1 Tauschprämie

1&1 Kunden haben bei der Bestellung eines neuen Smartphones die Möglichkeit, für ihr altes Handy eine attraktive Tauschprämie zu erhalten. 1&1 Tauschprämien gibt es auch für Tablets und Laptops.

1&1 Austausch-Service

1&1 ersetzt im Schadensfall kaputte Geräte, egal, ob Smartphone, Tablet oder Laptop, innerhalb von 24 Stunden. Der 1&1 Austausch-Service umfasst dabei nicht nur technische Defekte, sondern greift auch bei selbstverschuldeten Schäden wie Wasserschaden oder Display-Bruch. Beim Austausch des Geräts verlängert sich die Vertragslaufzeit wieder auf 24 Monate.

1&1 WLAN-Versprechen

Im Rahmen des 1&1 WLAN-Versprechens sorgt 1&1 nicht nur für die Einrichtung des DSL- bzw. Glasfaser-Anschlusses, sondern auch für den reibungslosen Anschluss aller WLAN-fähigen Geräte im ganzen Haus. Und das jederzeit, auch nach der Ersteinrichtung des Anschlusses. Dabei ist es egal, wo diese Geräte gekauft wurden, und um welche Geräte es sich handelt.

1&1 Funktionsgarantie

Sollte ein DSL-Anschluss einmal nicht funktionieren, wird 1&1 das Problem schnellstmöglich lösen. Für die Annahme einer Störungsmeldung steht das 1&1 Service-Team jederzeit rund um die Uhr zur Verfügung. Kleine Probleme werden direkt per Fernwartung gelöst und bei größeren Störungen erfolgt unverzüglich eine Vor-Ort-Entstörung des DSL-Anschlusses. Falls die Störungsursache an einem Defekt des DSL-Routers liegt, sendet 1&1 kostenlos ein Austauschgerät. Dieses wird in einigen Service-Gebieten bereits am gleichen Tag zugestellt, ansonsten am nächsten Werktag.

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Quartalsmitteilung Q1 2020

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